プライバシーポリシー

第1条（事業者情報）

本サービスを運営する事業者の情報は以下のとおりです。

• 事業者名：株式会社CLOUD WIN
• サービス名：ラクウェビ
• サービスURL：https://rakuwebi.jp

個人情報の取扱いに関する責任者および具体的な連絡先は、本ポリシー末尾の「お問い合わせ窓口」に記載します。

第2条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

第3条（取得する個人情報の項目）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

1. ユーザー（本サービスの利用契約者・管理者）に関する情報

   • 氏名、会社名・団体名、部署、役職
   • メールアドレス、電話番号、住所
   • ログインID、パスワード等の認証情報
   • 支払いに関する情報（クレジットカード情報、銀行口座情報等）

2. ウェビナー・セミナーの参加者（リード）に関する情報

   • 氏名、会社名・団体名、部署、役職
   • メールアドレス、電話番号
   • アンケート回答、視聴履歴、参加状況等の行動に関する情報

3. 本サービスの利用にあたり自動的に取得される情報

   • IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザの種類
   • 本サービスの利用状況、アクセスログ、操作履歴

なお、クレジットカード情報等の決済に関する情報は、原則として当社が提携する決済代行会社が取得・管理し、当社では保持しません。

第4条（個人情報の取得方法）

当社は、適正な手段により個人情報を取得します。主な取得方法は以下のとおりです。

• ユーザーが本サービスへの登録、申込み、お問い合わせ等を行う際に入力する方法
• ユーザーが本サービス上で企画・運営するウェビナー・セミナーの集客フォームや申込みフォームを通じて、参加者が情報を入力する方法
• 本サービスの利用に伴い、Cookieや類似技術を用いて自動的に取得する方法

ユーザーが本サービスを通じて参加者の個人情報を取得・管理する場合、ユーザーは当該参加者に対する適切な利用目的の通知・公表その他個人情報保護法上必要な手続きを、自らの責任において行うものとします。

第5条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、維持および改善のため
• ユーザーの本人確認、認証、契約の締結・履行のため
• 利用料金の請求および決済処理のため
• ウェビナー・セミナーの企画、制作、集客、運営、リード管理、共催先の紹介・マッチング、アーカイブ配信等、本サービスの各機能を提供するため
• ユーザーおよび参加者からのお問い合わせ、ご要望への対応のため
• 本サービスに関する重要なお知らせ、利用規約・本ポリシーの変更等を通知するため
• 本サービスに関連する新機能、キャンペーン、その他の情報を案内するため
• 利用状況の分析、統計データの作成、マーケティングおよびサービス品質向上のため
• 利用規約に違反する行為や不正・不当な目的での利用を防止するため
• 上記利用目的に付随する目的のため

第6条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において、個人情報の利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合には、変更後の目的について、本サービス上での掲示その他適切な方法により、ユーザーに通知または公表します。

第7条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザー本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

本サービスにおける共催先探し・マッチング機能を利用する場合、ユーザーまたは参加者の個人情報を共催先その他の関係当事者に提供することがあります。この場合、当社はユーザーから事前の同意を得たうえで提供を行います。

前各項にかかわらず、提供先が個人情報保護法に定める第三者に該当しない場合（次条に定める委託、事業の承継、共同利用等）は、第三者提供には該当しないものとします。

第8条（個人情報取扱いの委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります（クラウドサーバーの提供事業者、決済代行会社、メール配信事業者、アクセス解析事業者等を含みます。）。この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第9条（個人情報の安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。本サービスにおける個人情報の送受信にあたっては、SSL/TLS等による暗号化通信を用いる等のセキュリティ対策を実施します。

第10条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報について、個人情報保護法の定めに従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。

開示等の請求を希望される場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、ご本人からの請求であることを確認のうえ、法令に従い、合理的な期間内に対応します。

本サービスを通じてユーザーが取得・管理する参加者の個人情報については、原則として当該ユーザーが取扱責任を負うものとし、参加者からの開示等の請求は当該ユーザーが対応するものとします。

第11条（Cookie等の利用について）

本サービスでは、ユーザーの利便性向上、利用状況の把握およびサービス改善のため、Cookieおよび類似の技術を使用することがあります。

ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。ただし、その場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなることがあります。

第12条（アクセス解析ツールについて）

本サービスでは、利用状況の把握および改善のため、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用することがあります。これらのツールはCookie等を利用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。収集される情報は、各ツール提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google Analyticsの利用規約およびプライバシーポリシーの詳細については、Google社のウェブサイトをご確認ください。

第13条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の変更や本サービスの内容変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

本ポリシーを変更する場合、変更後の内容を本サービス上に掲示するものとし、特に重要な変更については適切な方法でユーザーに通知します。

変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲示された時点から効力を生じるものとします。

第14条（お問い合わせ窓口）

本サービスにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求その他のご相談は、以下の窓口までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社CLOUD WIN
• サービス名：ラクウェビ
• お問い合わせ先：お問い合わせフォーム